Libro de Reclamaciones
N° de hoja RUC: 20610225889 Razón Social: RL INVERSIONES PERU S.A.C. Dirección fiscal: Cal. Huaylas Nro. 5173 Urb. Los Naranjos, Lima - Perú
Nombres: *
Apellidos: *
Celular: *
Tipo de documento: * —Por favor, elige una opción—DNIRUCCEPasaporte
N° de documento: *
Correo: *
Distrito *
Dirección: *
¿Eres menor de edad? * NoSi
Motivo: * Reclamo (Disconformidad relacionada con un producto adquirido).Queja (Disconformidad relacionada con la atención, proceso de compra o servicio brindado).
Nombre de Producto(s): *
Monto de la compra:*
Número de pedido: *
Fecha de la compra o suceso de la queja: *
Detalle de la reclamación o queja: *
Pedido del consumidor: *
* He leído y doy conformidad a mis datos y garantizo la veracidad del reclamo o queja. • La empresa dará respuesta al presente reclamo o queja dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles improrrogables. • La presentación de este reclamo no impide que el consumidor acuda a otras instancias para hacer valer sus derechos; por ejemplo, interponer una denuncia ante INDECOPI. • Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la política de privacidad de la empresa, con la finalidad de gestionar la presente comunicación en el plazo de ley. • Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
Δ
