En Animal GO queremos que los productos de tu engreído lleguen rápido y de forma segura. Contamos con una logística organizada para cumplir con los tiempos de entrega desde nuestro almacén central ubicado en Los Olivos. A continuación, te detallamos nuestras zonas de cobertura, horarios y condiciones del servicio.

1. Zonas de Cobertura y Reparto (Delivery Regular)

Nuestra logística estándar aplica exclusivamente para las zonas urbanas accesibles y debidamente delimitadas dentro de los siguientes distritos:

Comas, Independencia, Los Olivos, San Martín de Porres (SMP), Breña, Cercado de Lima, Jesús María, La Victoria, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Isidro, San Miguel, Surquillo, Callao (Cercado), Carmen de la Legua, Bellavista, La Perla, Rímac, San Luis, Santiago de Surco, San Borja.

2. Delimitación geográfica de la cobertura (Vías y Avenidas Límite) según distrito:

• Breña: Cobertura al 100% del distrito
• Cercado de Lima: (Cobertura parcial) Hasta la Vía de Evitamiento / Río Rímac.
• Jesús María: Cobertura al 100% del distrito.
• La Victoria: (Cobertura parcial.) Se atiende principalmente la zona comercial e institucional (entre Av. Grau, Av. Paseo de la República, Av. Javier Prado Este y Av. Nicolás Arriola).
• Lince: Cobertura al 100% del distrito.
• Magdalena del Mar: Cobertura al 100% de la zona urbana plana. El límite hacia el mar es el circuito de playas de la Costa Verde (no se entrega abajo en la playa misma).
• Miraflores: Cobertura al 100% del distrito. Su límite sur es la quebrada de Armendáriz antes de entrar a Barranco.
• Pueblo Libre: (Cobertura al 100% del distrito.
• San Isidro: Cobertura al 100% del distrito
• San Miguel: Cobertura al 100% del distrito de la zona urbana. Límites: Av. Elmer Faucett y la Costa Verde.
• Surquillo: Cobertura al 100% del distrito
• Comas: Cobertura parcial (Solo zona baja y plana). Limites: Av. Los incas (norte), Av. Tupac amaru(este) y Av. Chillan Trapiche
• Independencia: (Cobertura parcial). Cobertura la zona comercial e industrial plana alrededor de la Av. Carlos Izaguirre, Av. Panamericana Norte, Av. Túpac Amaru y el eje de los centros comerciales.
• Los Olivos: (Cobertura totalmente parcial) Limite Av. Los Proceres de Huandoy
• San Martín de Porres (SMP): (Cobertura parcial) Limite Av. Pacasmayo / Cruce 2 de Octubre con Av. Canta Callao.
• Callao (Cercado): (Cobertura parcial) Limites Av. Guardia Chalaca / Av. Sáenz Peña / Av. Néstor Gambeta, Av. Morales Duarez y Av. Facucett
• Carmen de la Legua – Reynoso: Cobertura al 100%
• Bellavista: Limite cruce de Av. Guardia Chalaca con Av. Miguel Grau
• La Perla: Limite Ovalo la Perla con Av. Santa Rosa
• Rímac: Cobertura muy restringida (Solo zona plana baja) Av. Alcázar, Av. Francisco Pizarro
• San Luis: (Cobertura totalmente parcial) Límite Av. Circunvalación
• San Borja: Cobertura al 100% del distrito.
• Santiago de Surco: (Cobertura parcial) Limites: Vía expresa / Panamericana Sur

¿Tu dirección no está en la zona de reparto? ¡No te preocupes! Escríbenos o llámanos al (+51) 943 374 921. Podemos coordinar tu entrega con un tiempo adicional de envío y un costo extra de despacho. ¡Haremos todo lo posible para que el pedido llegue a tu engreído!

3. Tiempos de Entrega

Los plazos de envío comienzan a contabilizarse una vez que AnimalGO valide la transacción, el medio de pago y la disponibilidad de stock en el almacén:

• Pedidos confirmados antes de las 12:00 p.m.: Se procesan en el primer turno y se entregan el mismo día de la compra en un rango de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Pedidos confirmados después de las 12:00 p.m.: Se programan para el siguiente día útil en el rango de 9:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Los días sábados, domingos y feriados no se realizan despachos ni procesamiento de pedidos.

4. Horarios de Operación

• Horario de Despacho (Delivery): De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 10:00 p.m.
• Horario de Atención al Cliente: De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. (Consultas vía correo o WhatsApp /+51 943 374 921 ).

5. Condiciones de Entrega Obligatorias

Para garantizar la seguridad de nuestro personal y la correcta recepción de tu compra, aplicamos las siguientes normas:

• Las entregas se realizan exclusivamente en puerta calle o recepción de edificio. Por seguridad, el personal de reparto no está autorizados a ingresar a domicilios particulares o departamentos.
• El transportista se comunicará contigo previamente para avisar que está cerca o que ya llegó. Una vez en el punto, se otorgará un tiempo de espera máximo de cinco (05) minutos. Si nadie recibe el pedido o la dirección registrada fue errónea, el transporte se retirará y el intento se considerará como fallido.
• Podrás reprogramar el envío hasta un máximo de dos (02) veces con un costo adicional (sujeto a evaluación de cobertura). Tras un tercer intento fallido, se procederá con la anulación del contrato y la devolución del dinero, descontando la totalidad de los fletes e intentos fallidos acumulados.

*Por favor, verifica que tu avenida o calle esté dentro de los límites antes de finalizar tu pago para evitar retrasos o anulaciones